Rückerstattungsrichtlinie

Bei Studiecentrum Assen setzen wir uns für Ihren akademischen Erfolg und Ihre Zufriedenheit ein. Wir verstehen, dass es Situationen geben kann, in denen Sie eine Rückerstattung benötigen. Diese Richtlinie erklärt die Bedingungen und Verfahren für Rückerstattungen.

Bei Studiecentrum Assen setzen wir uns für Ihren akademischen Erfolg und Ihre Zufriedenheit ein. Wir verstehen, dass es Situationen geben kann, in denen Sie eine Rückerstattung benötigen. Diese Richtlinie erklärt die Bedingungen und Verfahren für Rückerstattungen.

Bedingungen für Rückerstattung

Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn:

  • Es schwerwiegende Qualitätsprobleme mit der gelieferten Dienstleistung gibt.
  • Andere vernünftige Umstände (fallweise bewertet) vorliegen.

Verfahren für Rückerstattung

  1. Kontakt aufnehmen: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückerstattungsantrag.
  2. Erforderliche Informationen: Geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückerstattung an.
  3. Bewertung: Unser Team bewertet Ihren Antrag innerhalb von 5 Werktagen.
  4. Bestätigung: Sie erhalten eine Bestätigung oder Ablehnung per E-Mail.

Zeitrahmen

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung bearbeitet.
  • Es kann einige Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint, abhängig von Ihrer Zahlungsmethode.

Ausnahmen

In einigen Situationen ist keine Rückerstattung möglich:

  • Vollständig gelieferte und akzeptierte Unterstützung beim Schreiben der Abschlussarbeit.
  • Dienstleistungen, die den vereinbarten Bedingungen entsprechen.

Kontaktinformation

Bei Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie können Sie uns kontaktieren:

  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Business Center Amsterdam, Keizersgracht 241, 1016 EA Amsterdam, Büro 17