Bij Studiecentrum Assen zetten we ons in voor uw academische succes en tevredenheid. We begrijpen dat er situaties kunnen ontstaan waarin u een terugbetaling nodig heeft. Dit beleid legt de voorwaarden en procedures uit voor terugbetalingen.
Voorwaarden voor terugbetaling
U komt in aanmerking voor een terugbetaling als:
- Er ernstige kwaliteitsproblemen zijn met de geleverde dienst.
- Andere redelijke omstandigheden (beoordeeld per geval) zich voordoen.
Procedure voor terugbetaling
- Contact opnemen: Stuur een e-mail naar [email protected] met uw verzoek om terugbetaling.
- Vereiste informatie: Vermeld uw naam, ordernummer, en de reden voor de terugbetaling.
- Beoordeling: Ons team beoordeelt uw verzoek binnen 5 werkdagen.
- Bevestiging: U ontvangt een bevestiging of afwijzing per e-mail.
Termijnen
- Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na goedkeuring verwerkt.
- Het kan enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat, afhankelijk van uw betaalmethode.
Uitzonderingen
Er zijn enkele situaties waarin geen terugbetaling mogelijk is:
- Volledig geleverde en geaccepteerde scriptiehulp.
- Diensten die voldoen aan de overeengekomen voorwaarden.
Contactinformatie
Voor vragen over ons terugbetalingsbeleid kunt u contact opnemen via:
- E-mail: [email protected]
- Adres: Business Center Amsterdam, Keizersgracht 241, 1016 EA Amsterdam, Kantoor 17
